Noeola ville växa online, men samtidigt behålla butiksupplevelsen.

Noeola är ett danskt företag som köper upp och säljer handplockade kelimmattor. Företaget har sitt huvudkontor i den exklusiva Köpenhamnsstadsdelen Frederiksberg. De är redan ett väldigt populärt utflyktsmål bland kunder som reser kors och tvärs över hela Danmark för att ta del av Noeolas unika och uppskattade sortiment. Assemble fick i uppdrag av Noeola att hjälpa till med att designa och utforma en digital e-handelsupplevelse som förmedlade samma värme och välkomnande atmosfär, som kunderna möttes av i deras showroom.

Som uppstart i detta projekt, inledde vi med ett antal interaktiva workshops och djupintervjuer. Under dessa sittningar ringade vi in vilka som var deras viktigaste intressenter, hur företagsstrategin såg ut och vilka mål de hade – och hur vi bäst skulle hjälpa Noeola att skapa en plattform som kunde få verksamheten att växa online, med bibehållen känsla från ett fysiskt butiksbesök. Detta gjorde det möjligt att definiera en ny strategi för användarupplevelsen, som vi konkretiserade via gemensamma skisser och prototyper. Noeola hade redan en logotyp, men vi behövde bredda varumärkesspråket för att kunna bli mer effektiva på samtliga digitala kanaler och för att kunna förmedla organisationens spännande framtidsvision.   Med vårt slimmade men effektiva upplägg, så gick vi igenom Noeolas nuvarande varumärkeselement – bestämde vad som skulle behållas, vad som skulle bort och vad som behövde tillföras. Och med detta som utgångspunkt tog vi fram en inledande samling av möjligheter, koncept och ramverk som kunde växa och anpassa sig med och till dem. Vi introducerade nya djärva färger, typsnitt, mönster och ikoner som vävdes in i designen av den nya webbsidan. Sett ur uppdragsgivarens perspektiv så behövde vi skapa ett system som var enkelt för alla på Noeola att använda (UX), för att förenkla arbetet med att hålla innehållet uppdaterat.

Ändringarna som genomfördes på Noeolas webbsida bidrog till en ordentlig förbättring av användarupplevelsen och gränssnittet, vilket gjorde den mycket mer lättillgänglig och anpassad för målgruppen. Det blev betydligt enklare för kunderna att navigera runt på webbsidan, vilket ökade chanserna för dem att hitta en matta som stämde överens med deras preferenser och önskemål. Genom att integrera en e-handel via Shopify ökade merförsäljningen utan att inskränka på upplevelsen från ett fysiskt besök i butik. Samtidigt som vi hade full koll på marknadsföringsbiten, så såg vi till att bästa tänkbara sökmotoroptimering (SEO) var på plats och att sidan var optimalt utformad vad gäller tillgänglighet och snabba laddningstider.